La Maison de l'habitat est ouverte

Il s'agit d'une initiative exceptionnelle pour une agglomération puisqu'on retrouve habituellement ce genre de regroupement de services à l'échelle d'un département sous l'appellation ADIL (Agence départementale pour l'information sur le logement). Or, dans le Calvados, cette agence n'existe pas ! D'où l'engagement de la Ville et de Caen-la-Mer afin de pallier cette carence.

30 à 50 visites par jour
La Maison de l'Habitat a ouvert ses portes le 15 mars dernier. Elle intègre en premier lieu le service logement de la mairie de Caen, qui travaille désormais en lien direct avec les 28 autres communes de l'agglomération. Elle accueille et oriente les particuliers pour toute démarche concernant la recherche d'un logement, en location ou en acquisition, les aides de l'État et des collectivités, les économies réalisables en matière d'isolation, de consommation d'énergie… ou encore, les solutions en cas de litiges entre bailleurs et locataires.
“Très vite, les visites sont devenues nombreuses”, observe Élise Francheteau, responsable de la Maison (190 visites la première semaine, 300 la seconde). Les cinq agents qui travaillent à l'accueil des visiteurs sont surtout sollicités pour des demandes de logements sociaux, des renseignements relatifs à l'acquisition d'un bien. Mais aussi par des propriétaires qui, par exemple, souhaitent savoir quelles charges ils peuvent imputer à leurs locataires.
Ce nouveau service remplit déjà bien le rôle de centrale d'informations sur le logement qui lui a été dévolu.
Marie a 22 ans. Elle est salariée et a poussé la porte de la Maison de l'Habitat car elle craint de ne plus pouvoir payer son loyer. “J'habite avec mon ami,il est étudiant, donc sans revenus. Nous n'aurons peut-être pas assez pour payer le propriétaire dans quelque temps”, explique-t-elle. “Ce lieu évite de courir dans tous les bureaux de la mairie et pour un rendez-vous, ça va plus vite”, ajoute-t-elle.
Une autre rencontre offre la preuve du manque comblé par cette Maison de l'Habitat et des difficultés éprouvées par certaines personnes à joindre les deux bouts. À 43 ans, Pascal est sous le coup d'un avis d'expulsion de son logement, pour cause de loyers non payés. Il a rapidement obtenu un rendez-vous avec l'un des agents d'accueil. “C'est une bonne chose de savoir à qui parler. Dans une situation comme la mienne, les bailleurs ne vous adressent pas la parole, ils mettent juste la pression pour qu'on paye.” Au terme de l'entretien, Pascal est aiguillé vers le centre communal d'action sociale.
Autres fonctions de la Maison de l'Habitat : apporter une expertise technique et juridique à toutes les communes de la communauté d'agglomération Caen-la-Mer. Et mettre en relation tous les acteurs locaux du logement, notamment les bailleurs sociaux.
Maxime Courché