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Alençon. Le médiateur des entreprises : un peu d'huile dans les rouages en Normandie

La Normandie fait partie des quatre régions de France où est testé durant trois ans le "médiateur des entreprises". Son rôle est de résoudre les litiges entre entreprises, ou bien entre entreprise et administration. Un service pour les PME, mais aussi pour les autoentrepreneurs et les associations. Et c'est gratuit !

Alençon. Le médiateur des entreprises : un peu d'huile dans les rouages en Normandie
Chantal Castelnot, préfète de l'Orne, a reçu Pierre Pelouzet, médiateur national et Stéphanie Lefort, médiatrice Normandie. - Eric Mas

Rupture de contrat, délais de paiements non-respectés, litige lors de la réception de travaux : bien souvent, les associations, autoentrepreneurs, artisans, TPE, PME de notre région ne savent pas que la Normandie est l'une des quatre régions-pilote en France pour le "médiateur des entreprises".

Le médiateur des entreprises intervient gratuitement pour résoudre les litiges entre entreprises, mais aussi avec les fournisseurs d'accès Internet, ou les géants du numérique comme Amazon. Il intervient également sur les litiges entre les entreprises et l'administration (URSSAF, …).

Pour assurer sa promotion, Pierre Pelouzet, le Médiateur National, était à Rouen (Seine-Maritime) en juin 2019. Il est venu mercredi 2 octobre à Alençon (Orne), rencontrer des entreprises :

Pierre Pelouzet

Dans 82 % des cas en Normandie, l'intervention du médiateur résout les litiges. N'importe quelle entreprise peut le saisir via son site Internet, et cela dans la plus grande confidentialité.

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