En ce moment : Plus de place pour ta peine - ELOÏZ Ecouter la radio

En ce moment
abonnement

Rouen. La Matmut innove dans son service aux assurés avec TH2O

À partir du 12 octobre 2016, le groupe Matmut commence à déployer un appareil d'assistance connecté pour gérer la réparation des sinistres causés par des dégâts des eaux. Une première phase test est organisée dans les principales villes avant de s'étendre sur tout le territoire.

Rouen. La Matmut innove dans son service aux assurés avec TH2O
François Farcy tient le prototype du TH2O qui mesure le taux d'humidité et communique avec le smartphone via une application dédiée. - Matthieu Farcy

Les dégâts des eaux représentent 47 % des sinistres habitation gérés par le groupe Matmut: "Ils touchent particulièrement les anciennes habitations et immeubles qui n'avaient pas encore été conçus pour accueillir de l'électroménager. Explique François Farcy, Directeur Général Adjoint en charge des Indemnisations et Services. Aujourd'hui nous avons des machines à laver, des cumulus qui peuvent provoquer des dégâts qui ne seront pas forcément visibles tout de suite et peuvent être importants." Les travaux peuvent prendre du temps le taux d'humidité doit être inférieur à 20 % avant de pouvoir les entreprendre. "Le peintre doit régulièrement se rendre chez l'assuré pour faire des mesures jusqu'à ce qu'il puisse commencer à travailler."

Un appareil connecté

TH2O (prononcez Théo: T pour " Taux " et H2O pour la molécule d'eau), est un appareil connecté à votre smartphone qui permet de surveiller le taux d'humidité. Il vous est donné par le peintre lors de sa première visite après un dégât des eaux. "Il n'y a plus besoin de prendre de multiples rendez-vous avec l'artisan pour faire les mesures et savoir quand commencer les travaux"

Pour plus de confort

Tout le monde s'y retrouve. TH2O innove autant dans la technologie que dans la qualité de service: l'assuré est plus serein car il est constamment informé de l'évolution de sa situation et n'est plus contraint de multiplier les rendez-vous avec le peintre. L'artisan ne se déplace plus que deux fois: pour donner l'appareil et en expliquer le fonctionnement - très simple; pour faire les travaux.

"Grâce à l'application qui accompagne l'appareil, nous recevons les relevés et pouvons faire une expertise à distance et l'intervention du peintre est déclenchée automatiquement", ajoute François Di Zazzo, collaborateur de François Farcy, responsable du Département Interface avec Inter-Mutuelle Habitation, filiale du groupe Matmut.

En cadeau

Cerise sur le gâteau, à la fin du dédommagement, l'appareil est offert à l'assuré: "TH2O est aussi un hydromètre et un thermomètre, conclut François Farcy. Grâce à une autre application téléchargeable sur votre smartphone, l'appareil pourra servir de station météo."

À LIRE AUSSI

Newsletter
Restez informé ! Recevez des alertes pour être au courant de toutes les dernières actualités.
Réagir à cet article

L'espace des commentaires est ouvert aux inscrits.
Connectez-vous ou créez un compte pour pouvoir commenter cet article.

En direct
Lire les journaux
Petites Annonces
Immobilier
Caen, à louer studette meublée, 13 m2
Caen, à louer studette meublée, 13 m2 Caen (14000) 360€ Découvrir
Gîte
Gîte Sainte-Mère-Eglise (50480) 67€ Découvrir
Bretagne, 22 - Plestin-les-Grèves St-Efflam, loue face à la
Bretagne, 22 - Plestin-les-Grèves St-Efflam, loue face à la Plestin-les-Grèves (22310) 0€ Découvrir
Garage / Box / Garde-meuble
Garage / Box / Garde-meuble Agnac (47800) 60€ Découvrir
Automobile
Renault Megane
Renault Megane Coutances (50200) 2 000€ Découvrir
Vends Mercedes Classe A
Vends Mercedes Classe A Argences (14370) 29 000€ Découvrir
Tiguan
Tiguan Hérouville-Saint-Clair (14200) 9 900€ Découvrir
Urgent, vends Peugeot 407
Urgent, vends Peugeot 407 Saint-Aubin-du-Cormier (35140) 1 300€ Découvrir
Bonnes affaires
Vide maison
Vide maison Cauvicourt (14190) 0€ Découvrir
Armoire ancienne
Armoire ancienne Caen (14000) 0€ Découvrir
Pots de buis
Pots de buis Caen (14000) 0€ Découvrir
Machine à coudre Singer
Machine à coudre Singer Saint-Etienne-du-Rouvray (76800) 75€ Découvrir
L'application mobile de Tendance Ouest
Inscrivez vous à la newsletter
La météo avec Tendance Ouest
Les pronostics avec Tendance Ouest
Votre horoscope du vendredi 29 mars
Les jeux de Tendance Ouest
L'emploi avec Tendance Ouest
Films et horaires dans vos cinémas en Normandie
L'agenda des sorties de Tendance Ouest
Les concerts avec Tendance Ouest
Les replays de Tendance Ouest
Rouen. La Matmut innove dans son service aux assurés avec TH2O