"Une semaine complète sans rien du tout !" Sophie Recher, qui tient un salon de coiffure à Etretat, est agacée : entre le mardi 6 et le mardi 13 avril, impossible d'utiliser son téléphone portable. Comme les autres abonnés d'Orange sur la commune, elle a été victime d'une panne. Cette dernière est due à des travaux d'amélioration du réseau sur l'antenne d'Etretat, indique l'opérateur. Les réseaux 2G, 3G et 4G ont été en partie rétablis mardi, avant un retour à la normale complet jeudi 15 avril dans l'après-midi, sur toutes les fréquences, affirme Orange. "J'ai fait le chiffre d'affaires d'une journée en une semaine, déplore la coiffeuse. Dès que le téléphone est revenu, les rendez-vous sont repartis." Catherine Millet, ancienne maire d'Etretat, s'est aussi émue de la situation sur les réseaux sociaux, déplorant un manque d'informations pour les abonnés.
Les personnes qui ont subi des dysfonctionnements peuvent se rapprocher du service client au 3900. "Les situations seront évaluées au cas par cas", indique Orange.
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