Orne. Médiation : les délégués du Défenseur des droits pas assez sollicités

Les délégués du Défenseur des droits sont des médiateurs. Dans l'Orne, Philippe Cattiaux et Philippe Delachaussée sont intervenus dans 171 conflits en 2019. Ils accompagnent les personnes rencontrant des problèmes d'administration auprès d'un organisme, comme la CAF ou un bailleur social. Leurs prestations sont gratuites, ils interviennent sur plusieurs fronts, pouvant aller des services publics jusqu'aux discriminations, en passant par le droit des enfants. Ainsi, si l'entrée dans un magasin vous est refusée sous prétexte que vous avez un handicap, vous pouvez bénéficier de leur aide. Mais Philippe Delachaussée, l'un des deux Défenseurs des droits de l'Orne, déplore : "nous sommes une forme de conseil, mais nous ne sommes pas assez réclamés".