Depuis ce matin, les abonnés SFR rencontrant des difficultés pour joindre les secours peuvent à nouveau composer le 18, numéro d'appel d'urgence des pompiers. Une panne technique avait momentanément affecté une partie du réseau mobile, rendant certains numéros inaccessibles.
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Le numéro d'urgence 18 avait été partiellement coupé
Le dysfonctionnement, d'origine technique, a principalement touché l'accès aux services d'urgence via les téléphones mobiles SFR. Pendant la panne, les préfectures et SDIS (Services départementaux d'incendie et de secours) normands avaient appelé à la vigilance, invitant à utiliser d'autres lignes en cas d'urgence.
Panne résolue chez SFR : le 18 fonctionne à nouveau partout en France. - SDISManche
Retour à la normale confirmé par SFR et les autorités
Le rétablissement complet du service a été confirmé par SFR en coordination avec les autorités locales. Il n'est désormais plus nécessaire de recourir à des numéros alternatifs. Les secours sont joignables normalement, y compris le 18, depuis un mobile SFR.
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Même si la situation est désormais stabilisée, les services d'urgence recommandent de diffuser l'information afin que tous les usagers concernés sachent que les appels sont de nouveau possibles.
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