En ce moment : ÇA REND FOU - OLYMPE Ecouter la radio

La préfecture de l'Orne en 25ème position au classement de l'accueil de l'Etat

La préfecture de l’Orne obtient la 25ème place sur 139 préfectures et sous-préfectures, au baromètre 2014 de la qualité de l’accueil dans les services de l’État.

 La préfecture de l'Orne en 25ème position au classement de l'accueil de l'Etat

Ce classement a été effectué par TNS-Sofres, sur toute la France. L’évaluation a été réalisée en mars et avril et s’est appuyée sur un ensemble d’enquêtes et de visites mystères : visites aux guichets par des évaluateurs anonymes, appels téléphoniques, envois de courriers et de courriels, analyse du site internet de l’État dans l’Orne.

L’objectif de ces démarches qualité est d’offrir un accueil et des services performants aux usagers, alors que la préfecture ornaise tient de nombreux engagements sur la facilitation de l’accès de ses services, le confort des espaces d’accueil, la courtoisie et l’efficacité, l’envoi des réponses dans les délais annoncés, la mise à jour du site internet, la réalisation d’enquêtes satisfaction.

 

 

Recevez l'essentiel de l'actualité chaque jour par email
Pour aller plus loin
Réagir à cet article

L'espace des commentaires est ouvert aux inscrits.
Connectez-vous ou créer un compte pour pouvoir commenter cet article.

En direct
Lire les journaux
Présidentielle et législatives : le direct
Inscrivez vous à la newsletter
La météo avec Tendance Ouest
Les pronostics avec Tendance Ouest
L'horoscope de Tendance Ouest
Les jeux de Tendance Ouest
Les petites annonces avec Tendance Ouest
L'emploi avec Tendance Ouest
Films et horaires dans vos cinémas en Normandie
L'agenda des sorties de Tendance Ouest
Les concerts avec Tendance Ouest
Les replays de Tendance Ouest
L'application mobile de Tendance Ouest
La préfecture de l'Orne en 25ème position au classement de l'accueil de l'Etat