Rouen. L'ARS Normandie détaille ses mesures face à la crise aux urgences

Trois services d'urgences sont toujours en grève en Seine-Maritime : Rouen, Dieppe et Lillebonne. Quelques jours après la présentation du "Pacte de refondation des urgences" par la ministre de la Santé, l'Agence régionale de santé (ARS) de Normandie a présenté, vendredi 13 septembre 2019, ses mesures pour répondre à cette crise.

Des astreintes d'infirmiers

"Il y a une crise aux urgences, personne ne conteste cela", explique Christine Gardel, la directrice générale de l'ARS, en rappelant la vocation du service qui est "d'accueillir les patients qui relèvent de l'urgence". C'est notamment le cas des personnes âgées qui y sont souvent orientées par défaut de prise en charge dans des établissements adaptés.

"Nous avons des astreintes d'infirmiers la nuit sur plusieurs établissements", poursuit Christine Gardel pour éviter un recours trop rapide aux urgences et aux hospitalisations. Un guide pratique et des fiches de liaison d'urgence sont aussi en cours d'élaboration pour que les personnels dans les maisons de retraite aient connaissance des conduites à tenir face à différentes situations.

Développement du 116 117

Autre axe de développement pour éviter, cette fois, l'afflux de patients qui ne relèvent pas des urgences : le développement du 116 117. "Il vaut mieux appeler ce numéro et avoir des conseils et savoir quoi faire plutôt que de se rendre aux urgences directement", poursuit Christine Gardel, qui exclut les situations vraiment critiques comme une crise cardiaque, par exemple.

D'ici la fin de l'année 2019, un secteur en Seine-Maritime va expérimenter la mise à disposition du 116 117 toute la journée, en semaine, alors que le numéro est limité, actuellement, aux week-ends, aux jours fériés et aux soirs en semaine de 20h à 8h.

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