Cinéma. Servanne Fouyer : Le Havre sinon rien

En 2016, Servanne Fouyer est responsable de service au siège des cinémas Gaumont et Pathé à Paris. Sa volonté de prendre la direction d'un multiplexe a été entendue par sa direction. "J'avais envie de manager une équipe pluridisciplinaire", explique-t-elle. Et comme le hasard fait bien les choses, cette opportunité qu'elle attendait se trouve au Havre.

Des débuts de directrice à la maison

"Ça ne pouvait pas mieux tomber !" Née au Petit-Colmoulins, elle a vécu jusqu'à ses 18 ans à Montivilliers -sa mère y habite encore aujourd'hui- avant de partir pour ses études à Paris. "Commencer par Le Havre que je connais était extrêmement rassurant", se souvient-elle. Et la Porte Océane répond à son aspiration de quitter Paris, bruyante et étouffante. "J'avais besoin de nature. Et une ville en bord de mer, ça permet de respirer."

Servanne Fouyer débarque au cinéma des Docks Vauban le 1^er novembre 2016. "Il y a alors une certaine défiance car j'arrive du siège. Mais je suis plutôt bien acceptée, parce que, justement, je viens du Havre." La nouvelle directrice prend en main un effectif de vingt personnes. Elle s'installe dans un appartement proche du cinéma, ouvert 7 jours sur 7. "J'ai une confiance absolue en mes équipes, mais, même quand je ne suis pas présente sur site, je suis toujours en veille."

Les années filent et les équipes de films passent. Plus nombreuses désormais que par le passé. "Mon expérience au siège m'a permis de nouer des liens avec les distributeurs. Je me suis battue pour que Le Havre soit une étape pour les tournées. On a des super souvenirs", sourit-elle, citant les venues de la Seinomarine Valérie Lemercier -venue pour Aline-, de Philippe Lacheau -pour Super-héros malgré lui- ou encore des Bodins, qu'elle accueille déguisée, un foulard sur la tête. La maîtresse des lieux donne aussi de sa personne pour animer, micro en main, les rencontres avec le public.

On lui propose deux cinémas à Rouen, elle accepte, mais garde Le Havre

Fin 2020, entre deux confinements, proposition est faite à Servanne Fouyer de prendre la direction des Gaumont Grand-Quevilly et Pathé Docks 76 à Rouen. Pour elle, pas question de quitter Le Havre. Elle accepte à une condition : diriger les trois établissements. "Je suis très attachée à mon cinéma. Peut-être parce que c'est mon premier. Et à mon équipe ici. Je suis une grande affective. C'est l'humain qui m'intéresse."

Fini le Gaumont, place au Pathé

En ce mois de décembre stratégique, le plus fort de l'année pour le cinéma -80 000 entrées en moyenne pré-Covid au Havre-, le Gaumont devient Pathé. Les couleurs sombres et chaudes du multiplexe sont remplacées par le gris, le blanc et le jaune, sans oublier le célèbre coq de la marque. L'expérience client se veut plus fluide et simple, avec une billetterie exclusivement accessible par des bornes et en ligne. Un espace de restauration (Charlie's kitchen) sera accessible dès l'entrée, de même qu'un grand self-service pour les confiseries. "On veut vraiment proposer un environnement moderne, du super-service, du super-confort", détaille Servanne Fouyer. Si les 4 000 fauteuils des salles seront changés en 2023, les spectateurs havrais pourront découvrir le nouveau visage de leur cinéma le mardi 13 décembre, la veille de la sortie du blockbuster Avatar 2.