Le constat, très préoccupant, met en avant un défaut d'information récurrent des officines et des mises en garde bien peu fréquentes sur les produits, même quand plusieurs produits ne doivent pas être associés. La lisibilité des prix est aussi mise en cause.
UFC Que Choisir déplore un conseil réduit au minimum dans les pharmacies caennaises, alors même que l'association avait déjà réalisé une telle enquête peu de temps auparavant, et avait déjà mis en garde la profession.
Pour Gérard Brecher, le président de l'UFC Que Choisir de Caen, il existe pourtant une solution :
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